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A propos
Charte Client
Notre « Charte Client » est un engagement d’honneur envers notre aimable clientèle, qui a contribué, depuis de longues années, à notre réussite et à la consolidation de notre position comme leader national de l’industrie du ciment.
Considérant que le « Client est Roi », l’écoute client est au cœur de notre politique Commerciale, Marketing et Communication.
A ce titre, le Groupe GICA engage toutes ses filiales à respecter leurs obligations envers les clients et leur offrir le meilleur accueil.
Les Cinq règles d’or de notre Charte Client :
- GAGNER LA CONFIANCE DU CLIENT
- RESPECTER LES RÈGLES DES PRATIQUES COMMERCIALES
- ECOUTER LE CLIENT
- COMMUNIQUER AVEC LE CLIENT
- OFFRIR AUX CLIENTS DES PRODUITS INNOVANTS.