Dans l’objectif de s’approcher davantage de son aimable clientèle et de rester à l’écoute de leurs attentes et doléances, pour mieux les prendre en charge, le Groupe Industriel des Ciments d’Algérie (GICA) a adopté une nouvelle approche, axée sur la tenue de rencontres de proximité baptisées « Caravane écoute client », initiée dans le cadre du projet « Charte Client »
La première étape de cette caravane, qui devrait toucher l’ensemble du territoire national, s’est déroulée dans la wilaya de Biskra, avec l’organisation de journées portes ouvertes sur la Société des Ciments de Ain Touta (SCIMAT), du 28 au 30 janvier 2019, dans la Maison de l’Artisanat et des Métiers de la capitale des Zibans.
